První v Libereckém kraji a úspěšný mystery shopping

Regionální turistické informační centrum Turnov získalo v anketě „Oblíbené informační centrum 2020“ další ocenění. Dosáhlo prvního místa v Libereckém kraji a obhájilo své prvenství z předchozích let.

Vyhlašovatelem ankety byla Asociace turistických informačních center ČR ve spolupráci s Vydavatelstvím KAM po Česku. 11. ročník soutěže popularity turistických informačních center probíhal od 21. června do 31. srpna 2020. Hlasy bylo možné přidělit více jak 450 certifikovaným turistickým informačním centrům ve 14 krajích České republiky.

Velké poděkování patří všem, kteří svým hlasem turnovské infocentrum podpořili!

Skvěle infocentrum dopadlo také při tzv. mystery shoppingu, který proběhl během hlavní turistické sezóny. Všechna certifikovaná informační centra navštívil tajný klient, který provedl kontrolu a hodnocení kvality služeb. Informační centrum Turnov získalo výborné hodnocení - celých 100%!

Utajené návštěvy se zaměřily na kvalitu obsluhy, exteriér a interiér informačních center, včetně jejich vybavení propagačními materiály. Mystery shopping provádí A.T.I.C. ČR ve spolupráci s agenturou CzechTourism.


load